Regulamin

Rozdział 1: Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz uczestnictwa i organizacji wycieczek i obozów prowadzonych przez:

ALDITUR Aldona Komur 
ul. Marszowicka 145/3,
54-078 Wrocław,
NIP 897 131 82 00,
REGON 021241010,
alditurwycieczki@gmail.com,
tel. +48 600 655 033

za pośrednictwem strony internetowej: alditurwycieczki.eu zwanych dalej Organizatorem, Usługodawcą, Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi.

1.2. Uczestnictwo w wycieczce lub obozie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1.3. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 27.04.2026 r.

1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

Rozdział 2: Rodzaje i zakres świadczonych usług

2.1. Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności: sklepu internetowego.

2.2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi płatne i bezpłatne:

1. w ramach sklepu internetowego: – sprzedaż wycieczek szkolnych, kolonii, obozów i wyjazdów zimowych;
2. założenie konta użytkownika na stronie alditurwycieczki.eu;
3. subskrypcja newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi);
4. publikacja komentarzy.

2.3. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.

Rozdział 3: Warunki techniczne do korzystania z usług

3.1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:

1. urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym,
2. przeglądarkę internetową,
3. pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie,
4. adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie lub zapisania się na newsletter.

3.2. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.

Rozdział 4: Sklep internetowy

4.1. Składanie zamówień:

1. Składanie zamówień możliwe jest wyłącznie po założeniu konta użytkownika.
2. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Ciebie obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę”, dokonaniu zapłaty ceny oraz e-mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia wysłanym przez Usługodawcę.
4. Usługodawca zrealizuje zamówienie po dokonaniu przez Ciebie zapłaty i potwierdzeniu Twojego zamówienia. Termin na zapłatę wynosi 2 godziny, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.
5. Zamówienia są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Usługodawcy.
6. Zapisy na wycieczkę lub obóz są przyjmowane poprzez zakup produktu dostępnego na stronie alditurwycieczki.eu. Liczba miejsc jest ograniczona. Uczestnictwo jest otwarte wyłącznie dla osób pełnoletnich lub małoletnich pod opieką prawnego opiekuna. Uczestnicy biorą odpowiedzialność za swoje uczestnictwo i zaangażowanie.

4.2. Dokonywanie płatności:

1. Usługodawca umożliwia zapłatę: (1) za pośrednictwem operatora płatności internetowych lub (2) przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
2. Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy lub zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.

4.3. Realizacja zakupu wycieczki lub obozu: – Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca zbiórki lub trasy. W przypadku zmiany uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową. – Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu oraz wskazówek pilota lub opiekuna grupy. – Wyjazd odbędzie się przy minimalnej liczbie uczestników określonej dla danej oferty. – Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w programie i zobowiązuje się do poinformowania o nich uczestników. – Organizator nie zapewnia ubezpieczenia (w tym od następstw nieszczęśliwych wypadków). Uczestnicy mogą nabyć ubezpieczenie we własnym zakresie. – Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zdarzenia losowe skutkujące utratą zdrowia lub życia. – Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia uczestników w trakcie trwania wyjazdu. – Wszelkie spory wynikłe z uczestnictwa w wyjeździe będą rozstrzygane na drodze postępowania mediacyjnego lub sądowego. – Uczestnicy zobowiązani są do dbania o swoje bezpieczeństwo i komfort oraz stosowania się do poleceń opiekuna.

Rozdział 5: Pozostałe informacje

5.1. W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami brutto.

5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności: a) podałeś nieprawdziwe dane uniemożliwiające realizację usługi, b) nie opłaciłeś zamówienia w terminie.

Rozdział 6: Prawa konsumenta (prawo do odstąpienia od umowy)

6.1. Każdej osobie, która dokonuje zakupu produktów lub usług jako konsument, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Uwaga! Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zobowiązany jesteś do złożenia oświadczenia woli. Możesz skorzystać z formularza znajdującego się na dole Regulaminu. Wystarczy, że wyślesz nam wiadomość e-mail lub odręczne pismo z podaniem danych (imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, ewentualnie numeru telefonu lub adresu e-mail), informacji o zakupionej usłudze oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6.3. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli przed jego upływem wyślesz nam maila lub pismo.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą i z tego powodu zobowiązani jesteśmy zwrócić poniesione przez Ciebie płatności.

6.5. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności. Twoje płatności zwrócimy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że zażądasz zwrotu w inny sposób.

6.6. W przypadku odstąpienia od umowy zakupu wycieczki lub obozu nie przysługuje zwrot od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi w zakupionym terminie.

Rozdział 7: Konto użytkownika

7.1. Użytkownik może założyć na Stronie swoje konto. Jest to usługa darmowa.

7.2. Posiadanie aktywnego konta jest warunkiem dokonywania zakupów na Stronie.

7.3. Konto zakłada się poprzez dedykowany formularz.

7.4. Dostęp do konta następuje po podaniu przez użytkownika ustalonego przez niego loginu oraz hasła. Hasło powinno być trzymane przez użytkownika w poufności.

7.5. Konto może zostać w każdym czasie usunięte przez samego użytkownika.

Rozdział 8: Newsletter

8.1. Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa. Polega ona na wysyłaniu przez Usługodawcę informacji handlowych o promocjach i specjalnych ofertach. Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na przesyłanie informacji handlowych na podany przez Ciebie adres e-mail.

8.2. Zrezygnować z newslettera możesz w każdej chwili, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Usługodawcą.

Rozdział 9: Komentarze

9.1. Na Stronie możesz publikować komentarze.

9.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy bez podawania przyczyny.

Rozdział 10: Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji

10.1. Każdej osobie korzystającej ze Strony przysługuje prawo wniesienia reklamacji.

10.2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia możesz kierować na adres: alditurwycieczki@gmail.com

10.3. Reklamacja powinna zawierać:

1. Twoje imię oraz adres e-mail,
2. dokładny opis i powód reklamacji,
3. Twoje żądania, propozycje i wnioski.

10.4. Postępowanie reklamacyjne trwa 14 dni.

10.5. Odpowiedzi na reklamację udzielamy drogą mailową.

Rozdział 11: Rozwiązywanie sporów

11.1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosi 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania, roszczenia będą mogły zostać złożone sądowi powszechnemu.

11.2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, sprawa zostanie rozpoznana według prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

11.3. Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić sprawę elektronicznie, możesz to zrobić pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

Rozdział 12: Ochrona danych osobowych

12.1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie alditurwycieczki.eu.

Rozdział 13: Wzór formularza odstąpienia od umowy

[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY] (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: ALDITUR Aldona Komur, ul. Marszowicka 145/3, 54-078 Wrocław, alditurwycieczki@gmail.com
• Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi()
• Data zawarcia umowy()/odbioru()
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić